Nada melhor do que poder contar com serviços de assistência qualificada, não é mesmo? Esse tipo de serviço, quando bem executado, traz mais tranquilidade, previsibilidade e rentabilidade para a sua produção, garantindo maior saúde e disponibilidade para toda sua frota. Pensando nisso, a Veneza Máquinas trabalha para oferecer a você, cliente, as melhores soluções em serviços de acordo com cada tipo de máquina agrícola e seu ciclo produtivo. Quer saber como funciona? Então continue lendo o nosso blog!
A Veneza Máquinas oferece de forma proativa para os clientes serviços que podem ser executados em todas as etapas do ciclo produtivo. Esses serviços garantem maior disponibilidade, rendimento das máquinas e produtividade. São eles: manutenção preventiva, serviços proativos conectados, verificação e diagnóstico técnico, otimização e garantia.
Existem pacotes de soluções em serviços específicos para plantadeiras, tratores, colheitadeiras e pulverizadores. Confira:
Tratores 5E - O serviço de verificação e diagnóstico técnico é oferecido para os clientes Veneza que possuem Tratores 5E. Essa etapa inclui o checklist dos seguintes itens chave de verificação:
- Estação do operador;
- Sistema de arrefecimento;
- Sistema de arrefecimento / hidráulico;
- Sistema de eixos;
- Sistema de freios;
- Sistema de motor;
- Sistema de transmissão;
- Sistema elétrico;
- Sistema hidráulico.
Além do serviço de verificação, também é possível solicitar a otimização das soluções dos tratores 5E conforme abaixo:
- Atualização do Piloto Automático AutoTrac;
- Configuração do Piloto Automático AutoTrac - orientação, recursos e documentação;
- Calibração do Módulo de Compensação de Terreno (TCM);
- Suporte telefônico através da Veneza Máquinas;
- Capacitação operacional de 2 horas.
Colheitadeiras de Grãos S700 - A Veneza Máquinas também oferece o serviço de verificação e diagnóstico técnico para as Colheitadeiras S700. Essa etapa inclui o checklist dos seguintes itens:
- Estação do operador;
- Sistema de arrefecimento;
- Sistema de combustível;
- Sistema de direção e freios;
- Sistema de motor;
- Sistema elétrico;
- Sistema hidráulico;
- Sistema hidrostático;
Outra etapa importante para a sua produção, o serviço de otimização das Colheitadeiras de Grãos S700 inclui os seguintes itens:
- Atualização do Piloto Automático AutoTrac;
- Configuração do Piloto Automático AutoTrac - orientação, recursos, documentação e deslocamento;
- Calibração do Módulo de Compensação de Terreno (TCM);
- Inspeção e limpeza do código de erro das centrais eletrônicas;
- Explicação sobre o ICA (Ajuste Interativo da Colheita);
- Atualização da versão de software das centrais eletrônicas;
- Extração e análise do perfil de carga da E.C.U;
- Limpeza dos sensores de rendimento e umidade;
- Suporte telefônico através da Veneza Máquinas
- Capacitação operacional de 2 horas.
Pulverizadores M4000 - O serviço de verificação e diagnóstico técnico para os pulverizadores desta série inclui os seguintes itens de verificação:
- Barras;
- Estação do operador;
- Sistema de combustível;
- Sistema de direção e freios;
- Sistema de motor;
- Sistema de motor, hidrostático e estação do operador;
- Sistema de solução;
- Sistema de suspensão e bitola;
- Sistema elétrico;
- Sistema hidráulico.
Outro serviço oferecido pela Veneza Máquinas aos clientes que têm Pulverizadores M4000 é o serviço de otimização, confira:
- Inspeção e limpeza do código de erro das centrais eletrônicas;
- Atualização do Piloto Automático Autotrac;
- Configuração do Piloto Automático AutoTrac – recursos, documentação, orientação deslocamento;
- Calibração do Módulo de Compensação de Terreno (TCM);
- Atualização da versão de software das centrais eletrônicas;
- Extração e análise do perfil de carga da E.C.U.;
- Calibração das válvulas hidráulicas do Boom Trac™;
- Relatório de pulverização com scanner / papel hidrossensível;
- Suporte telefônico pelo concessionário;
- Capacitação operacional de 2 horas, com seleção de bicos.
Plantadeiras DB ExactEmerge™ - A Veneza disponibiliza para os clientes que possuem Plantadeiras DB ExactEmerge™ o serviço de verificação e diagnóstico técnico, que inclui o checklist dos seguintes itens chave:
- Sistema de linha;
- Sistema do rodado (chassi);
- Sistema do dosador;
- Sistema da CCS;
- Sistema elétrico;
- Sistema pneumático.
A otimização também está presente para os clientes que possuem as plantadeiras acima, confira:
- Verificação do índice de patinagem do trator engatado na plantadeira;
- Regulagem da profundidade da linha de corte e da roda cobridora;
- Nivelamento da plantadeira com o trator;
- Atualização dos softwares MPA2500 ou SeedStar™ 2 e calibração de sensores;
- Limpeza e checagem do sistema de monitoramento de sementes (monitor, conectores e sensores);
- Instruções de uso do monitor MPA2500 ou SeedStar™ 2;
- Suporte telefônico através da Veneza Máquinas;
- Capacitação operacional de 2 horas.
Manutenção preventiva - Todas as máquinas citadas acima contam com o serviço de manutenção preventiva, que oferece um plano de revisões programadas de acordo com a média de utilização anual, condições especiais em peças e serviços e financiamento pós-vendas com taxas diferenciadas. Para mais informações, visite a Veneza Máquinas mais próxima e fale com a nossa equipe.
Garantia - A Veneza Máquinas oferece para todas as peças das máquinas acima o melhor serviço de garantia. Assim, é possível proteger suas máquinas usando peças originais John Deere. Ao realizar os serviços citados acima em uma das nossas unidades, você ganha 12 meses de garantia.
A garantia de fábrica é outra facilidade que oferecemos para o seu maquinário. Ela é válida exclusivamente para as máquinas acima que tenham sido adquiridas em uma das nossas unidades. Reforçamos que, para que este serviço seja válido, os clientes precisam seguir o plano de manutenção de peças originais e serviços e respeitarem as regras do Manual do Operador e os Termos de Garantia.
Serviços proativos conectados - As plantadeiras, colheitadeiras, pulverizadores e plantadeiras citadas neste blog contam com serviços proativos conectados, que incluem 3 tipos de pacotes de serviços criados especialmente para aumentar a disponibilidade e a otimização da sua frota. Conheça:
Pacote 1 - Disponibilidade de máquinas:
- Atendimento remoto;
- Monitoramento de alertas;
- Relatórios de performance de máquinas.
Pacote 2 - Otimização de máquinas:
- Gestão do horímetro e execução de pacotes;
- Configurações e atualizações de controladoras;
- Acesso remoto ao monitor;
- Sugestões de melhoria e otimização de máquinas;
- Acompanhamento em campo.
Pacote 3 - Otimização de operação:
- Gestão de dados da operação;
- Monitoramento remoto operacional;
- Relatório operacional e métricas.
Para verificar os valores dos pacotes apresentados acima, visite uma das nossas unidades.
Fale com a Veneza Máquinas!
E então, gostou dos dos serviços acima e acha que eles poderão fazer a diferença na saúde da sua frota e no andamento do seu agronegócio?
Visite* a Veneza Máquinas mais próxima ou fale com a nossa equipe através do nosso canal de relacionamento Veneza Resolve pelo link https://bit.ly/2TqXJTT ou WhatsApp 19 97106-7722. Nós trabalhamos para que você tenha sempre à disposição da sua produção o melhor acompanhamento. Acreditamos que o futuro acontece para quem se prepara diariamente. Por isso, conte com a gente!
*Estamos tomando todos os cuidados necessários durante esta pandemia. Se puder, fique em casa e fale conosco pelos canais digitais.
